Kapcsolat

Zsálya Természetpatika

3700 Kazincbarcika Egressy 6.

Tel:    +36-48/512-215
Mobil: +36-20/543-8575
info@zsalyatermeszetpatika.hu

Nyitvatartási idő:
Hétfő: 9.00 - 17.00
Kedd:  9.00 - 17.00
Szerda: 9.00 - 17.00
Csütörtök: 9.00 - 17.00
Péntek: 9.00 - 17.00
Szombat: 8.00 - 12.00
Vasárnap: Zárva

Gyakori kérdések

Merre található a boltjuk Kazincbarcikán?

Boltunk a város főutcáján az Egressy u. 6. szám alatt található,  nem messze a buszvégállomástól a szakközépiskolával szemben.Ha ide kattint akkor a piros pont jelöli a boltunk pontos helyét.

Láttam egy terméket az (interneten, televízióban, újságban) de önöknél nem találom. Be tudnák szerezni?

Amennyiben rajta van a nagykerünk listáján, akkor igen. Sajnos azt nem látjuk, hogy a nagyker polcán is ott van-e a termék vagy éppen kifogyott. A nagykerek nem adnak online raktárkészletinfót. A tapasztalatok szerint 90%-os valószínüséggel a polcukon van a keresett termék.

Ugyanazok az árak a boltban és az interneten?

Igen. A normál bolti és az internetes árak azonosak. A Naturland Egészségbolt és a TrendaVit akciók mindkét helyen futnak. Ugyanakkor rendszeresen indítunk speciális akciókat az internetes boltunkban. Ezeket a bolt facebook oldalán vagy itt a híreknél lehet megtalálni.

Fizethetek a boltjukban/interneten bankkártyával?

A kazincbarcikai boltunkban igen. Az interneten erré még nincs lehetőség.

Láttam egy terméket az (interneten, televízióban, újságban) de önöknél nem találom. Tudnának árajánlatot adni?

Igen. Amilyen gyorsan csak tudjuk küldjük az árajánlatot. Ha most szeretne árajánlatot kérni kérem kattintson ide. 

Facebook

Webáruház üzemeltetője

Szolgáltató neve: Lendvai Tibor e.v.
Szolgáltató email címe: info@zsalyatermeszetpatika.hu
Szolgáltató telefonszáma: 48/ 512215
Szolgáltató címe: 3700 Kazincbarcika Egressy 6.
Illetékes, v. bejegyző cégbíróság megnevezése: Kazincbarcikai Önkormányzat
Cégjegyzék száma: 5027981
Adószám: 45224751-2-25
Bankszámla szám: CIB Bank 10701238-67677793-51100005
Békéltető testület neve: Borsod-Abaúj- Zemplén Megyei Békéltető Testület
Békéltető testület székhelye: 3525 Miskolc Szentpáli u. 1.
Békéltető testület elérhetősége: (46) 501-091
Vitarendezési fórum elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

Vásárlási feltételek

Böngészés a webáruházban

A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.

A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:

  • ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva,
  • a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.

A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.

Regisztráció a webáruházba

A regisztrációt fejlécben található „Regisztrálok”gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét.

A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A "Lendvai Tibor e.v." a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.

Az áru megrendelésére egy egyszerű regisztráció elvégzését követően nyílik lehetőség. Ezt a regisztrációt a webáruház fejlécében a „Regisztrálok” gombra kattintva tudod kezdeményezni.

Távszerződés

A szerződés tárgya a www.zsalyatermeszetpatika.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) "Lendvai Tibor e.v." e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Lendvai Tibor e.v." (3700 Kazincbarcika Egressy 6.., Telefon: 48/ 512215, E-mail: info@zsalyatermeszetpatika.hu, Cégjegyzékszám: 5027981, Adószám: 45224751-2-25.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

Amennyiben a Vevő a vásárlás során házhoz szállítást kért, a Szolgáltató köteles a kiválasztott fizetési módnak megfelelően - vagy utánvétellel, vagy a fizetést követően - a Vevő által a megrendelőlapon kiválasztott terméke(ke)t az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni!
Ha a Vevő személyes átvételt jelöl meg a vásárlás során, a Szolgáltató köteles üzlethelyiségében a termékeket a Vevőnek átadni.

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a "Lendvai Tibor e.v." nem iktatja.

Vásárlás és megrendelés

A keresett és megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.
A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Pénztárhoz” gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a „Megrendelem” gombra kattintva.

A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.

A webáruházban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák.

A megrendeléshez bejelentkezés szükséges. Ha ez eddig nem történt meg, a megrendelés elküldése előtt be kell jelentkeznie a fejlécben található „Belépés” gombra kattintva. Ezen felületen tudja nyomon követni megrendelése státuszát.

Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

Szállítási módok:

- személyes átvétel
- kiszállítás

      Végösszeg alapján:
            0 Ft-tól 5 000 Ft-ig 1 400 Ft
            5 000 Ft-tól 20 000 Ft-ig 990 Ft
            20 000 Ft-tól ingyenes
      Utánvétes fizetés költsége: 350 Ft

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.

A fizetés történhet:

- készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel)
Készpénzes fizetésre utánvét formájában is van lehetőség. Ezesetben a szállítást végző futárnak kell az áru ellenértékét kifizetni.
- átutalással

Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére.

Reklamáció

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Lendvai Tibor e.v. -t terheli.
Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

  • telefonon: 48/ 512215
  • személyesen szóban, itt: 3700 Kazincbarcika Egressy 6.
  • levélben: 3700 Kazincbarcika Egressy 6.
  • vagy e-mailben: info@zsalyatermeszetpatika.hu


Elállás

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

  • a termék átvételét követően,
  • vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a "Lendvai Tibor e.v." köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni.

Az elállás történhet:

  • telefonon: 48/ 512215
  • személyesen szóban, itt: 3700 Kazincbarcika Egressy 6.
  • levélben: 3700 Kazincbarcika Egressy 6.
  • vagy e-mailben: info@zsalyatermeszetpatika.hu

Tárhelyszolgáltató

A www.zsalyatermeszetpatika.hu webáruház az Oleander Informatikai Kft. szerverén fut.

Tárhelyszolgáltató: Oleander Informatikai Kft.
Tárhelyszolgáltató email címe: iroda@honlap.hu
Tárhelyszolgáltató címe: 3525, Miskolc, Széchenyi u. 22. 2/5.
Tárhelyszolgáltató adószáma: 23082445-2-05

Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban!

Vásárlási feltétel letölthető változata:

Vásárlási feltételek